Regulamin licytacji i zakupów na Breaqs.com

Chcemy, aby Breaqs.com było bezpieczną, przejrzystą i przyjemną platformą dla wszystkich. Zanim zaczniesz licytować lub kupować, przeczytaj proszę ten regulamin. Wyjaśnia on Twoje prawa, obowiązki oraz zakres naszej roli jako platformy.

1. Rola platformy i odpowiedzialność

Breaqs.com działa wyłącznie jako pośrednik między kupującymi a sprzedającymi. Nie jesteśmy właścicielami, nie sprzedajemy, nie sprawdzamy, nie przechowujemy ani nie gwarantujemy przedmiotów wystawionych na naszej platformie. Wszystkie transakcje zawierane są bezpośrednio między kupującymi a sprzedającymi.

Chociaż staramy się zapewnić bezpieczne środowisko, Breaqs.com nie weryfikuje dokładności, legalności ani jakości ogłoszeń. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności – bezpośredniej ani pośredniej – za:

Stan, legalność lub autentyczność jakiegokolwiek przedmiotu.
Dokładność lub kompletność opisu przedmiotu.
Wszelkie szkody, spory lub straty wynikające z korzystania z platformy lub jakiejkolwiek transakcji.

Zawsze sprawdzaj ogłoszenia dokładnie i w razie pytań skontaktuj się ze sprzedającym przed licytacją lub zakupem.

2. Wiążące oferty

Wszystkie oferty złożone na Breaqs.com są prawnie wiążące. Jeśli jesteś najwyższym oferentem po zakończeniu aukcji, jesteś zobowiązany do finalizacji zakupu za kwotę końcowej oferty.

Składając ofertę, zgadzasz się na:

Zapłatę całkowitej kwoty (w tym ewentualnych opłat kupującego, dostawy i podatków).
Zapłatę faktury w określonym terminie.
Przestrzeganie niniejszego regulaminu.

Niedokonanie zapłaty skutkuje opłatą administracyjną w wysokości 50 € oraz karą w wysokości 20% kwoty faktury. Nieprzestrzeganie regulaminu może również skutkować zawieszeniem lub trwałym wykluczeniem z platformy.

3. Wszystkie sprzedaże są ostateczne

Po zakończeniu aukcji i wygranej, sprzedaż jest ostateczna. Anulowanie nie będzie możliwe, chyba że obie strony (kupujący i sprzedający) wyrażą na to zgodę.

Uwaga: Jeśli kupujesz od osoby prywatnej, zwroty generalnie nie są akceptowane, chyba że przedmiot został znacząco niewłaściwie przedstawiony.

4. Potwierdzanie wysokich ofert – ważna informacja

Aby zapobiec przypadkowemu przebijaniu ofert, Breaqs.com wyświetli okienko potwierdzenia, jeśli złożysz ofertę znacznie wyższą od aktualnej najwyższej oferty. Zazwyczaj dotyczy to ofert o 500 € lub 20% wyższych od obecnej kwoty/oferty.

⚠️ Ważne dla oferentów w ostatniej chwili:

Ponieważ to okienko potwierdzenia wymaga Twojej reakcji przed złożeniem oferty, złożenie wysokiej oferty w ostatniej sekundzie może spowodować, że przegapisz aukcję z powodu czasu potrzebnego na potwierdzenie.

Pamiętaj jednak, że nie ma potrzeby spieszyć się z ofertą w końcowych sekundach.

Aukcje na Breaqs.com są automatycznie przedłużane o 60 sekund, jeśli nowa oferta zostanie złożona w ostatnich 30 sekundach. Dzięki temu każdy ma szansę odpowiedzieć, a taktyka ostatnich sekund nie ma racji bytu.

5. Przedłużanie aukcji

Pamiętaj, że czas zakończenia aukcji może się zmieniać. Jeśli oferta wpłynie w ostatnich 30 sekundach, aukcja przedłuży się o 60 sekund. To się powtarza, aż nikt nie doda nowej oferty – wszystko po to, by liczyła się fair play.

6. Spory i problemy z przedmiotem

Jeśli otrzymany przedmiot nie odpowiada opisowi, możesz zgłosić sprawę. Oto co musisz zrobić:

Porównaj przedmiot z ofertą i zwróć uwagę na różnice.
Skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni od dostawy, aby wstrzymać wypłatę dla sprzedającego.
Prześlij wyraźne zdjęcia:
- Całego przedmiotu i jego wad.
- Opakowania i etykiety wysyłkowej, a w przypadku większych przesyłek – sposobu dostarczenia.
- Krótki film, jeśli problem jest funkcjonalny lub trudno go dostrzec.
Opisz szczegółowo, co różni się od pierwotnego opisu.
Skontaktuj się ze sprzedającym, aby sprawdzić, czy da się dojść do porozumienia.
Nasz zespół przeanalizuje sprawę i podpowie kolejne kroki.

Jeśli nie otrzymamy reklamacji w ciągu 3 dni od dostawy, uznamy, że wszystko jest w porządku i wypłacimy środki sprzedającemu. Skargi złożone po tym czasie mają mniejsze szanse na pozytywne rozpatrzenie.

7. Zwroty i reklamacje

Zwroty są generalnie niedopuszczalne, chyba że:

Sprzedający wyrazi na to zgodę.
Przedmiot został rażąco wprowadzający w błąd.
Wymagają tego przepisy o ochronie konsumentów (zwykle w przypadku sprzedawców profesjonalnych).

Nie gwarantujemy zwrotów, chyba że sprawa zostanie rozstrzygnięta przez nasz system rozwiązywania sporów. Zawsze zachowuj oryginalne opakowanie na wypadek zwrotu.

Zwroty i reklamacje nie będą akceptowane w przypadku:

Zmiany zdania lub rezygnacji po złożeniu oferty.
Przedmiotów niedozwolonych w regulaminie platformy.
Przedmiotów wyraźnie oznaczonych jako uszkodzone, niekompletne lub na części.
Drobnych wizualnych usterek nieuwzględnionych w opisie.
Używanych lub modyfikowanych przedmiotów po dostawie.
Brakujących nieistotnych akcesoriów (np. śrubek, guzików).
Uszkodzonego opakowania przy nienaruszonym produkcie.
Wymian inicjowanych przez kupującego bez uzgodnienia.

8. Ochrona kupującego i mediacja

W przypadku nierozstrzygniętych problemów, Breaqs.com może pomóc w mediacji poprzez nasz wewnętrzny system wsparcia. Reklamacje muszą być zgłaszane przez oficjalny kanał wsparcia, aby mogły zostać rozpatrzone.

9. Metody płatności i obowiązki

Jeśli wygrasz aukcję na Breaqs.com, płatność musi zostać uregulowana w ciągu 3 dni roboczych. Sposób wybrany przez sprzedającego do otrzymania zapłaty wpływa na dalsze kroki:

Jeśli sprzedający akceptuje pełną płatność przez naszą platformę: Musisz zapłacić pełną kwotę zakupu, w tym opłaty aukcyjne i VAT od prowizji, bezpośrednio na konto Breaqs.com w ciągu 3 dni roboczych.
Jeśli sprzedający wybierze opcję "Kupujący płaci przy odbiorze": Nadal musisz opłacić prowizję i VAT na rzecz Breaqs.com w ciągu 3 dni roboczych od zakończenia aukcji.

Po przetworzeniu twojej płatności, będziesz mógł skontaktować się bezpośrednio ze sprzedającym przez nasz system czatu, aby ustalić odbiór lub dostawę. Jeśli potrzebny jest transport, nasz zespół wsparcia może ci pomóc. [Click here for more information.]

Uwaga: Ostateczna kwota do zapłaty składa się z wygranej oferty + prowizja + VAT (według stawki obowiązującej w twoim kraju). Na przykład w Holandii VAT od prowizji wynosi 21%.

10. Wymagania weryfikacji konta

Aby składać oferty na Breaqs.com, twoje konto musi być zweryfikowane. Zapewnia to bezpieczne i godne zaufania środowisko dla wszystkich użytkowników.

Będziesz musiał zweryfikować konto bankowe, wpłacając symboliczną kwotę (zazwyczaj 1€).
W niektórych przypadkach możemy również poprosić o jednorazową weryfikację SMS twojego numeru telefonu.

Niezweryfikowani użytkownicy nie mogą uczestniczyć w aukcjach na żywo ani składać ofert.

11. Zgłaszanie fałszywych lub oszukańczych ogłoszeń

Stale dbamy o to, aby Breaqs.com było bezpieczne dla kupujących i sprzedających. Jeśli natrafisz na podejrzane lub oszukańcze ogłoszenie, pomóż nam używając przycisku "Zgłoś to ogłoszenie", dostępnego na każdej stronie przedmiotu.

Nasz zespół moderacyjny niezwłocznie przeanalizuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie działania, które mogą obejmować usunięcie ogłoszenia i zablokowanie konta sprzedającego.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Kontynuowanie korzystania z Breaqs.com oznacza, że akceptujesz nasze regulamin i warunki.

Życzymy udanych licytacji i zakupów!